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驾校客服管理

        大部分学员都是第一次学车,对学车流程不熟悉,走完一步往往不知道下一步该怎么办,学员则需要不断的咨询驾校工作人员;同时驾校想对学员提供优质贴心服务,通知信息一般通过电话或短信告知学员,而如今很多通知短信会被自动拦截,导致学员接收不到信息、驾校工作人员通知不到位;逐个打电话又会增加驾校的人力成本。博软驾校ERP系统客服管理对在训学员在学车业务流程节点进行管控,做好驾校客服工作

主要功能

流程节点自动提醒

        博软软件研发了针对对学员学车全过程中无忧全程跟踪式指导服务,从报名到拿到驾驶证每个业务流程都会自动提醒驾校客服人员和学员做好互动,及时服务好学员。

2)一对一专属服务

        博软软件帮助驾校针对学员的全程无忧一对一跟踪式指导服务,学员只需要下载驾校的专属APP或微信公众号,从报名到结业每个业务流程都会自动收到信息,自动提示下一步该如何做。对学员而言,实现一对一的指导和自动化专属服务,提升驾校在学员心目中的现代化企业上形象;对驾校工作人员而言,省时省力,实现全自动化无漏洞办公。让服务更简单!

为您解决了以下问题:

客服服务不到位

驾校拼的是口碑和服务,驾校员工如果不能对每一个咨询的学员进行回访,服务不到位,某些学员宁肯放弃环境好的驾校。
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